Γενικοί όροι και προϋποθέσεις:

1. Εκπλήρωση της εντολής μεταφοράς

1.1. Η παρούσα εντολή μεταφοράς θεωρείται ότι έχει ολοκληρωθεί όταν τα εμπορεύματα, τα οποία πρέπει να παραδοθούν στον παραλήπτη , γίνουν δεκτά από αυτόν, είτε αυτοπρόσωπος είτε μέσω της εκπροσώπησης του από τρίτο πρόσωπο

2. Δικαιώματα και υποχρεώσεις των συμμετεχόντων

2.1 Ο συμμετέχων που θα ολοκληρώσει την μεταφορά πρέπει να αποδεχθεί

εγγράφως την παρούσα εντολή μεταφοράς, πριν από την φόρτωση του φορτίου .

Εάν αυτή η πράξη δεν πραγματοποιηθεί, η πραγματική φόρτωση του φορτίου και

η αναχώρησή του θα θεωρηθούν ως αποδοχή των όρων αυτής της εντολής.

2.2 Εάν, εντός μιας ώρας από την παραλαβή, το αίτημα αυτό δεν γίνει αποδεκτό

από τον μεταφορέα, θα θεωρείται επιβεβαιωμένα και σε περίπτωση μη τέλεσης

της μεταφοράς, ότι ο μεταφορέας θα είναι υπεύθυνος για το πρόστιμο της

πραγματικής ζημιάς που προκλήθηκε σύμφωνα με τον νόμο περί Υποχρεώσεων

και Συμβάσεων, αλλά όχι λιγότερο από 200 Ευρώ για κάθε όχημα που έχει ζητηθεί

για φόρτωση. Σε περίπτωση υπαιτιότητας του μεταφορέα, απάτης ή μη

εμφάνισής στην διεύθυνση φόρτωσης, άρνηση της μεταφοράς μετά την φόρτωση,

η ευθύνη δεν περιορίζεται στους όρους της σύμβασης CMR, αλλά στους

πραγματικές και αποδεδειγμένες ζημίες που υπέστησαν .

2.3 Με την κοινοποίηση των αριθμών κυκλοφορίας των οχημάτων μεταφοράς, η

εντολή μεταφοράς θεωρείται ότι έχει γίνει αποδεκτή και οι παραπάνω όροι και

υποχρεώσεις θεωρείται ότι έχουν εκπληρωθεί. Αλλαγές στους αριθμούς κυκλοφορίας

των οχημάτων δεν θα επηρεάσουν την εγκυρότητα και εκτελεστικό ήτα αυτής της

εντολής μεταφοράς. Εάν αλλάξουν οι πινακίδες κυκλοφορίας των οχημάτων η West

East Hellas A.E. πρέπει να ειδοποιηθεί και να εφοδιαστεί με έγκυρη ασφάλεια

αστικής ευθύνης μεταφορέα που πληροί τις προϋποθέσεις της ρήτρας 2.6 .

2.4 Η εντολή μεταφοράς μπορεί να επιβεβαιωθεί μέσω email, αλλά οι όροι της δεν

μπορούν να αλλάξουν εκτός αν η όποια αλλαγή κοινοποιηθεί και συμφωνηθεί σε

όλα τα συμμετέχοντα μέρη.

2.5 Το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά των εμπορευμάτων θα πρέπει να

συμμορφώνεται με τους νόμους και τους κανονισμούς των χωρών μέσω των

οποίων εκτελείται η μεταφορά ανά πάσα στιγμή .

2.6 Το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά υποχρεούται να παρέχει ένα όχημα

σε καλή κατάσταση, κατάλληλο για την ολοκλήρωση της αποστολής, με όλα τα

απαραίτητα έγγραφα και έγκυρη ασφάλεια CMR με ελάχιστη κάλυψη 8.33 SDR/kg,

αλλά όχι λιγότερο από 250 000 για ζημιές και έγκυρη άδεια και όλα τα

απαιτούμενα έγγραφα για την διεθνή μεταφορά των εμπορευμάτων. Αν ζητηθεί

από την EAST WEST HELLAS AE, το ασφαλιστήριο συμβόλαιο πρέπει να

προσκομιστεί άμεσα. Εάν δεν υπάρχει έγκυρη ασφάλεια CMR, το μέρος που

αναλαμβάνει την μεταφορά είναι υπεύθυνο για τις όποιες ζημιές προκύψουν -

πλήρως- .

2.7 Το φορτηγό και το ρυμουλκούμενο πρέπει να είναι κατάλληλα για την

συγκεκριμένη μεταφορά, κατάλληλα προστατευμένα, καθαρά , και να έχουν όλες

τις απαραίτητες προδιαγραφές ώστε να αποφευχθεί η ζημιά στο φορτίο που έχει

παραληφθεί. Το όχημα θα πρέπει να είναι εξοπλισμένο με 18 ιμάντες πρόσδεσης,

αντιολισθητικά μαξιλαράκια, γωνίες δαπέδου, κράνος, γυαλιά, παπούτσια με

μεταλλική προστασία, γάντια και κάθε άλλο εξοπλισμό απαραίτητο για την

ασφάλεια του φορτίου, του οδηγού και τρίτων προσώπων που θα συμμετέχουν σε

αυτό . Ο χώρος φόρτωσης θα πρέπει να είναι απόλυτα καθαρός και απαλλαγμένος

από υπολειμματικές οσμές από προηγούμενα φορτία/μεταφορές. Ο μεταφορέας

υποχρεούται να ειδοποιήσει την EAST WEST HELLAS AE σε περίπτωση που

χρησιμοποιηθεί μεταχειρισμένος εξοπλισμός. Σε μια τέτοια περίπτωση θα

επιβληθούν χρεώσεις και θα τιμολογηθούν εκ νέου στον μεταφορέα και θα

αφαιρεθούν από την πληρωμή σε μελλοντικές μεταφορές .

2.8 Ο οδηγός του φορτηγού θα πρέπει να είναι παρών καθόλη την διάρκεια της

φόρτωσης και εκφόρτωσης του φορτίου, που περιλαμβάνεται μεταφορά, να ελέγχει

την συσκευασία , τον ακριβή αριθμό των μεταφερόμενων παλετών-κιβωτίων

καθώς και ο τρόπος φόρτωσης να συμμορφώνεται με την νομοθεσία των χωρών

από τις οποίες θα περάσει το όχημα. Επιπροσθέτως να μην παραμένει σε μη

φυλασσομένους και μη εξουσιοδοτημένους χώρους . Υποχρεούται να έχει

ενημερωθεί για όλα τα προ απαιτούμενα της εντολής μεταφοράς , καθώς και να

απαιτήσει την σφράγιση του πιστοποιητικού προέλευσης EUR1 και του τιμολογίου

για τα εισερχόμενα τελωνεία όπως επίσης την παρουσία και πληρότητα όλων των

άλλων απαραίτητων εγγράφων . Σε περίπτωση που ο οδηγός δεν μπορεί να

εκπληρώσει τις παραπάνω προϋποθέσεις θα πρέπει να γράψει αιτιολογημένα τις

αντιρρήσεις στην φορτωτική και να ειδοποιήσει την WEST EAST HELLAS AE .

2.9 Εάν η θερμοκρασία που καθορίζεται στην εντολή μεταφοράς διαφέρει από τη

θερμοκρασία που έχει ορίσει ο αποστολέας κατά τη μεταφορά φορτίου κάτω από το

καθεστώς θερμοκρασίας, ο μεταφορέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την WEST

EAST HELLAS AE . πριν αναχωρήσει από τη διεύθυνση φόρτωσης για να

διευκρινίσει τις σωστές τιμές που πρέπει να ρυθμιστούν στη μονάδα ψύξης.

Διαφορετικά, εάν το καθεστώς θερμοκρασίας δεν πληροί τις απαιτήσεις που

καθορίζονται στην παρούσα εντολή, η WEST EAST HELLAS AE διατηρεί το

δικαίωμα να μετακυλήσει τα αξιώματα που θα προκύψουν από τον πελάτη στον

υπεύθυνο μεταφορέα .

2.10 Ο μεταφορέας υποχρεούται να γνωρίζει και να τηρεί του περιορισμούς

υπερφόρτωσης στις χώρες διέλευσης του οχήματος και να επιβεβαιωθεί ότι αυτοί

δεν θα συμβούν χωρίς την γραπτή συγκατάθεση της WEST EAST HELLAS AE.

2.11 Το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά πρέπει να παρέχει στην WEST

EAST HELLAS AE πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία και κίνηση του οχήματος

καθημερινά έως τις 10:00 ώρα Ελλάδος, καθώς και να ειδοποιεί γραπτώς την

WEST EAST HELLAS AE για την αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης το αργότερο

24 ώρες πριν από την λήξη της συμφωνηθείσας προθεσμίας. Σε περίπτωση μη

παροχής πληροφοριών ή ανακριβών πληροφοριών σχετικά με την φόρτωση

μετακίνηση ή εκφόρτωση του οχήματος , το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά

θα επιβαρυνθεί με πρόστιμο 20 Euro για κάθε μεμονωμένη παράβαση.

2.12 Ο μεταφορέας υποχρεούται να ελέγχει και να παρακολουθεί την ακρίβεια των

δεδομένων που είναι γραμμένα στην φορτωτική CMR την στιγμή της φόρτωσης

και να ειδοποιεί την WEST EAST HELLAS AE και σε περίπτωση ασυμφωνίας να

εισάγει αντίστοιχη π αρατήρηση. Σε περίπτωση ζημιάς στην συσκευασία και

αδυναμία παρακολούθησης του αριθμού δεμάτων , ο μεταφορέας θα πρέπει να

καταχωρήσει τις παρατηρήσεις του στο πλαίσιο 18 της φορτωτικής CMR πριν

σφραγίσει το όχημα η το εμπορευματοκιβώτιο .

2.13 Σε περίπτωση που ένας τελωνειακός αφαιρέσει την σφραγίδα από το χώρο

αποθήκευσης του οχήματος-εμπορευματικιβωτίου και διαταράξει την ακεραιότητά

του για τελωνειακό έλεγχο , ο οδηγός είναι υποχρεωμένος να συμπληρώσει την

ποσότητα που έχει ληφθεί στην φορτωτική CMR ή να ζητήσει επίσημο πρωτόκολλο

υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από τους τελωνειακούς υπαλλήλους .

2.14 Ο μεταφορέας θα πρέπει να συμμορφώνεται με τους τελωνειακούς

κανονισμούς στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Ο μεταφορέας αναλαμβάνει την

πλήρη ευθύνη για λάθη ή ζημίες που οφείλονται σε άγνοια ή έλλειψη γνώσης

σχετικά με τους τελωνειακούς κανονισμούς στην Ελλάδα και σε όλες τις χώρες από

τις οποίες θα διέλθει η μεταφορά .

2.15 Το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά πρέπει να ενημερώσει αμέσως και

εγγράφως την WEST EAST HELLAS AE για τυχόν καθυστερήσεις αποκλίσεις από

την τυπική διαδρομή και πρόσθετα έξοδα (κυρώσεις , πρόστιμα κ.λ.π.)Η EAST WEST

HELLAS AE ,δεσμεύεται να επιβαρυνθεί μόνο με εκείνα τα πρόσθετα έξοδα για τα

οποία έχει ενημερωθεί και συμφωνήσει . Εάν επιβληθεί πρόστιμο ή προκύψουν

πρόσθετα έξοδα για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο αποστολέας ,όλα τα έξοδα

καλύπτονται πλήρως από το υπεύθυνο πρόσωπο σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική

και διεθνή νομοθεσία .

2.16 Ο μεταφορέας υποχρεούται να σταματά μόνο σε ασφαλή χώρο στάθμευσης.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει τέτοια δυνατότητα επιτρέπεται η στάθμευση σε

άλλες εγκαταστάσεις κατ’ εξαίρεση και μόνο μετά από έγγραφη βεβαίωση από τον

εκχωρητή .

2.17 Ο ελεύθερος χρόνος για φόρτωση και εκφόρτωση είναι 48 ώρες για τις χώρες

της ΕΕ και 72 ώρες για χώρες εκτός ΕΕ (εκτός Σαββάτου και αργιών ), ο οποίος

δεν περιλαμβάνει χρόνο διακοπής για τις τελωνειακές διατυπώσεις. Οι αξιώσεις για

κυρώσεις υπέρβασης διαμονής πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως εντός 24 ωρών

από την απελευθέρωση του οχήματος, στο ύψος της πραγματικής ζημιάς που

προκλήθηκε αλλά όχι περισσότερο από 10 ευρώ ανά ώρα και 100 ευρώ την ημέρα .

Οι αξιώσεις δεν θα διεκπεραιωθούν εκτός αν συνοδεύονται από πρωτότυπη

φορτωτική-φορτωτικής CMR υπογεγραμμένη από τον παραλήπτη με όνομα ,

υπογραφή και σημειώσεις της ώρας άφιξης και αποδέσμευσης του οχήματος .

2.18 Ο μεταφορέας πρέπει να τηρεί τον συμφωνημένο χρόνο και την σειρά των

διευθύνσεων φόρτωσης/παράδοσης.

2.19 Το μέρος που αναλαμβάνει την μεταφορά υποχρεούται να παραδώσει τα

εμπορεύματα στον παραλήπτη που αναγράφεται στη CMR φορτωτική και την

παραγγελία μεταφοράς, εκτός αν η WEST EAST HELLAS AE της δώσει αντίθετη

εντολή καθώς και να υπογράψει όλα τα απαραίτητά έγγραφα,

συμπεριλαμβανομένης της φορτωτικής CMR κατά την παράδοση των

εμπορευμάτων .

2.20 Όταν απαιτείται φόρτωση για ολόκληρο το ρυμουλκούμενο, δεν επιτρέπεται

η διαπραγμάτευση με άλλους αποστολείς ή αποστολείς για τη μεταφορά

πρόσθετων ομαδικών αποστολών εκτός εάν υπάρχει γραπτή συγκατάθεση της

WEST EAST HELLAS AE ως αποστολέα. Όταν η παραγγελία μεταφοράς αφορά

ομαδικές αποστολές, οι οποίες λόγω της φύσης τους μπορούν προφανώς να

μεταφερθούν μαζί με άλλο ομαδικό φορτίο, ο μεταφορέας θα πρέπει να διαχωρίσει

κατάλληλα το φορτίο σχετικά με την ακόλουθη εντολή μεταφοράς και δεν δέχεται

άλλες ομαδικές αποστολές που θα μπορούσαν να βλάψουν το φορτίο- αντικείμενο

αυτής της εντολής μεταφοράς.

2.21 Ο μεταφορέας υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την WEST EAST HELLAS

AE ως διαμεταφορέας, το περιστατικό για οποιαδήποτε από τις ακόλουθες

περιπτώσεις:

• I. Ασυμφωνία μεταξύ των δεδομένων της Φορτωτικής CMR και των δεδομένων που ζητούνται από την εντολή μεταφοράς σχετικά με το φορτίο και τη σήμανση και τις διευθύνσεις·

• II. Δήλωση για εμφανείς ζημιές φορτίου ή δεμάτων .

• III. Παρουσία ή καταχώρηση τυχόν αντιρρήσεων ή σχολίων στην φορτωτική CMR από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη ή τον μεταφορέα .

• IV. Σε περίπτωση οποιωνδήποτε αλλαγών στις συνθήκες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν , άμεσα ή έμμεσα την ακριβή και έγκαιρη εκτέλεση της εντολής μεταφοράς .

Οι ειδοποιήσεις βάσει αυτής της ρήτρας θα γίνονται εγγράφως και θα

αποστέλλονται στην WEST EAST HELLAS AE . ως διαβιβαστής, με φαξ ή email

αμέσως, αλλά το αργότερο 24 ώρες μετά την εμφάνισή τους, διαφορετικά ο

μεταφορέας φέρει πλήρη ευθύνη για πιθανές αρνητικές συνέπειες λόγω έλλειψης

της κατάλληλης ειδοποίησης.

2.22 Ο μεταφορέας υποχρεούται να παρέχει σε κάθε υπάλληλο ή οδηγό τις

απαραίτητες οδηγίες για την συμμόρφωση με την εντολή μεταφοράς .

3. Κανονισμοί πληρωμής

3.1 Η WEST EAST HELLAS AE δεσμεύεται να καταβάλει στον μεταφορέα αμοιβή

για την ολοκλήρωση της μεταφοράς σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις

της εντολής μεταφοράς. Εκτός εάν έχουν γίνει γραπτές παρατηρήσεις για το

αντίθετο κατά την παραλαβή αυτής της παραγγελίας μεταφοράς μέσω email, ο

μεταφορέας συμφωνεί ότι σε περίπτωση που εγείρεται αξίωση, η WEST EAST

HELLAS AE. έχει το δικαίωμα να παρακρατήσει την πληρωμή του ναύλου μέχρι τις

συνθήκες ο ισχυρισμός έχει διευκρινιστεί. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας

αξίωσης, η WEST EAST HELLAS AE. δεσμεύεται να καταβάλει την αμοιβή που

οφείλει στον μεταφορέα εντός 14 ημερών.

3.2 Η προθεσμία πληρωμής ξεκινά από την ημερομηνία παραλαβής του αρχικού

τιμολογίου και του πρωτοτύπου της Φορτωτικής CMR, που αποδεικνύει την

παραλαβή του φορτίου από τον παραλήπτη στον τόπο εκφόρτωσης.

3.3 Τα πρωτότυπα έγγραφα πρέπει να προσκομιστούν στην WEST EAST HELLAS

AE το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία εκφόρτωσης των

εμπορευμάτων. Εάν το τιμολόγιο φορτίου παραληφθεί μετά από 30 ημέρες, θα

χρεωθεί με ημερομηνία λήξης 60 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

3.4 Το τιμολόγιο φορτίου θα πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα:

• I. Η ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο πρέπει να είναι η ημερομηνία εκφόρτωσης, που αναγράφεται στη Φορτωτική CMR .

• II. Το τιμολόγιο πρέπει να εκδοθεί το αργότερο εντός 5 ημερών από την ημερομηνία της μεταφοράς (ημερομηνία εκφόρτωσης).

• III. Το τιμολόγιο πρέπει να αποσταλεί στη διεύθυνση της WEST EAST HELLAS AE σε γραπτή μορφή, δεόντως υπογεγραμμένο και σφραγισμένο, διαφορετικά θα μπορούσε να σταλεί μέσω email, με τον κωδικό αναγνώρισης του υπολόγου.

• IV. Ο αριθμός κυκλοφορίας του φορτηγού, που αναγράφεται στο τιμολόγιο πρέπει να είναι ο ίδιος με αυτόν που αναγράφεται στην Φορτωτική CMR.

• V. Στο τιμολόγιο πρέπει να αναγράφεται ο ακριβής προορισμός της μεταφοράς.

• VI. Ο αριθμός της μεταφοράς, που αναγράφεται στην παραγγελία μεταφοράς, πρέπει να αναγράφεται στο τιμολόγιο.

3.5 Η αλλαγή του τραπεζικού λογαριασμού του μεταφορέα πρέπει να κοινοποιηθεί

εκ των προτέρων. Εάν η αλλαγή έχει συμβεί, αλλά δεν αναφέρεται η πληρωμή

στον παλιό λογαριασμό αποτελεί έγκυρη πληρωμή σύμφωνα με αυτήν την εντολή

μεταφοράς.

3.6 Το ναύλο περιλαμβάνει όλους τους φόρους και τα έξοδα μεταφοράς που

μπορούν να αποδοθούν στην κανονική συμπεριφορά μιας διεθνούς οδικής

μεταφοράς εμπορευμάτων .

3.7 Όλες οι λεπτομέρειες που σχετίζονται με το ναύλο, την αμοιβή και

οποιεσδήποτε άλλες σχετικές εμπορικές ρυθμίσεις είναι άκρως εμπιστευτικές,

επομένως δεν θα πρέπει να κοινοποιούνται σε τρίτους.

4. ΥΠΟΡΧΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΚΥΡΩΣΕΙΣ

4.1 Σε περίπτωση εσφαλμένης υποβολής αριθμών εγγραφής της σύνθεσης ή

μεταγενέστερης αλλαγής χωρίς βάσιμους λόγους και έγκαιρη ειδοποίηση στην

WEST EAST HELLAS AE, η τελευταία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει εφάπαξ

πρόστιμο στον μεταφορέα ύψους 250 ευρώ.

4.2 Το φορτίο δεν μπορεί να μεταφορτωθεί σε άλλο όχημα εκτός εάν το εκχωρούν

μέρος δώσει τη γραπτή του συγκατάθεση. Σε αντίθετη περίπτωση ο εκτελεστής

θα επιβαρυνθεί με εφάπαξ πρόστιμο ύψους 1000 ευρώ.

4.3 Για άρνηση εκτέλεσης της εντολής μεταφοράς που έγινε την προβλεπόμενη

ημερομηνία φόρτωσης ή τις προηγούμενες 5 ημέρες, χωρίς τη γραπτή

συγκατάθεση της West East Hellas AE σαν διαμεταφορέας , η WEST EAST

HELLAS AE διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει πρόστιμο στο ποσό των 100 ευρώ.

4.4 Η φόρτωση του οχήματος με άλλα εμπορεύματα που δεν περιλαμβάνονται

στην εντολή μεταφοράς της WEST EAST HELLAS AE επιτρέπεται μόνο εάν η WEST

EAST HELLAS AE έχει συμφωνήσει εκ των προτέρων εγγράφως. Παράλειψη

τήρησης αυτού του κανονισμού θα οδηγήσει σε ποινή 200 ευρώ για κάθε

μεμονωμένη παράβαση.

4. 5 Το μέρος που εκτελεί τη μεταφορά πρέπει να παραδώσει το φορτίο στη

συμφωνημένη ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που παραλείψει να το κάνει

η WEST EAST HELLAS AE διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει πρόστιμο 100 ευρώ

ανά ημέρα καθυστέρησης. Εάν η μεταφορά δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εγκαίρως,

το μέρος εκτέλεσης πρέπει να ενημερώσει για αυτό το συμβάν εγγράφως,

τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης. Σε αντίθετη

περίπτωση θα επιβληθεί πρόστιμο 100 ευρώ.

4.6 Σε περίπτωση υπεργολαβίας του συνόλου της παραγγελίας μεταφοράς ή

οποιασδήποτε διάταξης αυτής σε τρίτο μέρος, η WEST EAST HELLAS AE διατηρεί

το δικαίωμα να επιβάλει πρόστιμο 200 ευρώ. Η ανάθεση της ακόλουθης μεταφοράς

σε τρίτο μέρος-υπεργολάβο μπορεί να γίνει μόνο εάν η WEST EAST HELLAS AE

παρέχει γραπτή συγκατάθεση για αυτήν την πράξη. Εάν ο μεταφορέας

πραγματοποιήσει τη μεταφορά ολόκληρη ή εν μέρει με τη συμμετοχή άλλων

μεταφορέων/υπεργολάβων ή/και μεταγενέστερων μεταφορέων, θα είναι

υπεύθυνος για τις ενέργειές τους όπως και για τις δικές του .

4.7 Απαγορεύεται αυστηρά η άμεση επαφή με τους πελάτες του εκχωρούντος

μέρους χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του τελευταίου, Η παραβίαση αυτού του όρου

θα έχει ως αποτέλεσμα 100 ευρώ για κάθε μεμονωμένη παράβαση.

4.8 Εάν ο μεταφορέας έχει αποδεχτεί την παραγγελία μεταφοράς χωρίς καμία

παρατήρηση, αλλά δεν φτάσει την ημερομηνία και την ώρα που έχει συμφωνηθεί

για τη φόρτωση των εμπορευμάτων, η WEST EAST HELLAS AE διατηρεί το

δικαίωμα να επιβάλει πρόστιμο 100 ευρώ για κάθε μεμονωμένη παράβαση.

4.9 Η WEST EAST HELLAS AE δεν ευθύνεται για συμφωνίες και δεσμεύσεις που

έχει συνάψει ο μεταφορέας σε άμεση επαφή με τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Οποιαδήποτε πρόσθετη οδηγία δίνεται από τον παραλήπτη ή τον αποστολέα θα

κοινοποιείται και θα επιβεβαιώνεται από την WEST EAST HELLAS AE .

4.10 Ο μεταφορέας δεν δικαιούται να παρακρατήσει το φορτίο, που μεταφέρθηκε

βάσει της ακόλουθης εντολής μεταφοράς και θα πρέπει να ικανοποιήσει όλες τις

αξιώσεις για απώλεια και ζημιές βάσει του νόμου περί οδικών μεταφορών και της

σύμβασης CMR, εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της αξίωσης και

της αξίωσης τιμολόγιο.

5. ΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

5.1 Οι κανονισμοί από τη Σύμβαση CMR θα θεωρούνται ότι έχουν ενσωματωθεί

στην ακόλουθη σειρά μεταφοράς. , Οι σχέσεις και τα θέματα που δεν καλύπτονται

από τη Σύμβαση CMR διέπονται από το ελληνικό δίκαιο .

5.2 Τυχόν ειδικοί όροι σε σχέση με την εκτέλεση της εκχωρημένης μεταφοράς θα

θεωρούνται ότι ενσωματώνονται στην εντολή μεταφοράς. Ο μεταφορέας δηλώνει ότι

είναι εξοικειωμένος με τους ειδικούς όρους και τους αποδέχεται .

5.3 Όλες οι διαφορές που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση της εντολής

μεταφοράς θα επιλύονται με αμοιβαία συμφωνία μεταξύ των μερών και είναι

επίσης δυνατή η έναρξη διαδικασίας διαμεσολάβησης. Εάν δεν μπορεί να επιτευχθεί

αμοιβαία συμφωνία, όλες οι διαφορές παραπέμπονται για επίλυση στα Ελληνικά

δικαστήρια .

5.4 Το εκχωρών μέρος διατηρεί το δικαίωμα να κάνει αλλαγές στους όρους της

εντολής μεταφοράς εγγράφως.

5.5 Το μέρος εκτέλεσης δεσμεύεται να τηρεί τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις

του μεταφορέα σύμφωνα με τη Σύμβαση CMR και την τοπική νομοθεσία της χώρας

μέσω της οποίας θα πραγματοποιηθεί η μεταφορά.

1. Completion of the Transport Order

1.1. This transport order is deemed complete when the goods to be delivered are accepted by the recipient, either in person or through their representative.

2. Rights and Obligations of Participants

2.1. The participant completing the transport must accept this transport order in writing before loading the cargo. If this act is not performed, the actual loading and departure will be considered as acceptance of the terms of this order.

2.2. If this request is not accepted by the transporter within one hour of receipt, it will be considered confirmed, and in case of non-performance of the transport, the transporter will be liable for a penalty of the actual damages caused according to the Law of Obligations and Contracts, but not less than 200 Euros for each vehicle requested for loading. In case of transporter fault, fraud, or failure to appear at the loading address, the responsibility extends beyond the CMR contract terms to the actual and proven damages incurred.

2.3. By notifying the registration numbers of the transport vehicles, the transport order is considered accepted, and the above terms and obligations are deemed fulfilled. Changes to the vehicle registration numbers will not affect the validity and executory nature of this transport order. If the license plates of the vehicles change, West East Hellas S.A. must be notified and provided with a valid carrier's civil liability insurance that meets the conditions of clause 2.6.

2.4. The transport order can be confirmed via email, but its terms cannot be changed unless such changes are communicated and agreed upon by all participating parties.

2.5. The party undertaking the transport of the goods must comply with the laws and regulations of the countries through which the transport is carried out at all times.

2.6. The party undertaking the transport is obliged to provide a vehicle in good condition, suitable for completing the mission, with all necessary documents and valid CMR insurance with a minimum coverage of 8.33 SDR/kg, but not less than 250,000 for damages and a valid license and all required documents for the international transport of goods. If requested by East West Hellas S.A., the insurance policy must be presented immediately. If there is no valid CMR insurance, the party undertaking the transport is responsible for any damages that arise - fully.

2.7. The truck and trailer must be suitable for the specific transport, adequately protected, clean, and meet all necessary specifications to prevent damage to the accepted cargo. The vehicle must be equipped with 18 tie-down straps, anti-slip pads, floor corners, a helmet, glasses, shoes with metal protection, gloves, and any other equipment necessary for the safety of the cargo, the driver, and third parties involved in the transport. The loading space must be absolutely clean and free of residual odors from previous cargoes/transports. The carrier is required to notify East West Hellas S.A. if used equipment is employed. In such a case, charges will be imposed and invoiced anew to the carrier and deducted from the payment in future transports.

2.8. The truck driver must be present throughout the loading and unloading of the cargo, which includes transport, to check the packaging, the exact number of transported pallets/containers, and ensure the loading method complies with the legislation of the countries the vehicle will pass through. Additionally, the vehicle must not remain in unguarded and unauthorized areas. The driver is required to be informed about all the prerequisites of the transport order, as well as to demand the sealing of the EUR1 certificate of origin and the invoice for the incoming customs, as well as the presence and completeness of all other necessary documents. In case the driver cannot meet the above conditions, they must write justified objections on the loading bill and notify West East Hellas S.A.

2.9. If the temperature set in the transport order differs from the temperature set by the sender during the transport of cargo under the temperature regime, the carrier must communicate with West East Hellas S.A. before departing from the loading address to clarify the correct values that must be set on the cooling unit. Otherwise, if the temperature regime does not meet the requirements set out in this order, West East Hellas S.A. reserves the right to pass on claims arising from the client to the responsible carrier.

2.10. The carrier is required to know and observe the overload restrictions in the transit countries of the vehicle and to ensure that these do not occur without the written consent of West East Hellas S.A.

2.11. The party undertaking the transport must provide West East Hellas S.A. with information regarding the location and movement of the vehicle daily until 10:00 AM Greek time, and must notify in writing the expected delivery date at least 24 hours before the expiry of the agreed deadline. In case of failure to provide information or inaccurate information regarding the loading, movement, or unloading of the vehicle, the party undertaking the transport will be charged a fine of 20 Euros for each individual violation.

2.12. The carrier is obliged to check and monitor the accuracy of the data written on the CMR loading bill at the time of loading and to notify West East Hellas S.A. in case of disagreement, to enter a corresponding observation. In case of damage to the packaging and inability to monitor the number of bundles, the carrier must record their observations in box 18 of the CMR loading bill before sealing the vehicle or the container.

2.13. In the event that a customs official removes the seal from the storage area of the vehicle-container and disrupts its integrity for customs inspection, the driver is obliged to complete the quantity that has been taken on the CMR loading bill or request an official protocol signed and sealed by the customs officials.

2.14. The carrier must comply with customs regulations in Greece and abroad. The carrier assumes full responsibility for errors or damages due to ignorance or lack of knowledge regarding the customs regulations in Greece and all countries through which the transport passes.

2.15. The party undertaking the transport must immediately and in writing inform West East Hellas S.A. of any delays, deviations from the standard route, and additional expenses (sanctions, fines, etc.). East West Hellas S.A. is committed to being charged only for those additional expenses about which it has been informed and agreed. If a fine is imposed or additional expenses arise for reasons for which the sender is responsible, all expenses are fully covered by the responsible person according to the applicable national and international legislation.

2.16. The carrier is required to stop only in a safe parking area. If there is no such possibility, parking in other facilities is allowed exceptionally and only after written certification from the assignor.

2.17. The free time for loading and unloading is 48 hours for EU countries and 72 hours for non-EU countries (excluding Saturdays and holidays), which does not include time off for customs formalities. Claims for sanctions for exceeding the stay must be submitted in writing within 24 hours from the release of the vehicle, in the amount of the actual damage caused but not more than 10 euros per hour and 100 euros per day. Claims will not be processed unless accompanied by the original CMR loading bill signed by the recipient with name, signature, and notes of the arrival and release times of the vehicle.

2.18. The carrier must adhere to the agreed time and order of loading/delivery addresses.

2.19. The party undertaking the transport is required to deliver the goods to the recipient stated on the CMR loading bill and the transport order, unless West East Hellas S.A. gives a contrary order and to sign all necessary documents, including the CMR loading bill during the delivery of the goods.

2.20. When loading is required for the entire trailer, negotiation with other senders or senders for the transport of additional group shipments is not allowed unless there is written consent from West East Hellas S.A. as the sender. When the transport order involves group shipments, which by their nature can obviously be transported together with another group cargo, the carrier must properly separate the cargo concerning the following transport order and does not accept other group shipments that could damage the cargo - subject of this transport order.

2.21. The carrier is required to immediately inform West East Hellas S.A. as an intermediary, of the incident for any of the following cases:

• I. Discrepancy between the data of the CMR Loading Bill and the data requested from the transport order concerning the cargo and labeling and addresses;

• II. Declaration for apparent damages to the cargo or bundles;

• III. Presence or registration of any objections or comments on the CMR Loading Bill by the sender, recipient, or carrier;

• IV. In the event of any changes in conditions that could directly or indirectly affect the accurate and timely execution of the transport order.

Notifications under this clause will be made in writing and sent to West East Hellas S.A. as an intermediary, by fax or email immediately, but no later than 24 hours after their appearance, otherwise, the carrier bears full responsibility for possible negative consequences due to the lack of appropriate notification.

2.22. The carrier is required to provide each employee or driver with the necessary instructions for compliance with the transport order.

3. Payment Regulations

3.1 West East Hellas S.A. is committed to paying the carrier a fee for the completion of the transport according to the terms and conditions of the transport order. Unless written observations to the contrary are made upon receipt of this transport order via email, the carrier agrees that in case a claim arises, West East Hellas S.A. has the right to withhold the freight payment until the claim conditions have been clarified. After the claim process is completed, West East Hellas S.A. is committed to paying the fee owed to the carrier within 14 days.

3.2 The payment deadline begins from the date of receipt of the original invoice and the original of the CMR Loading Bill, which proves the receipt of the cargo by the recipient at the place of unloading.

3.3 The original documents must be submitted to West East Hellas S.A. no later than 14 days from the date of unloading of the goods. If the cargo invoice is received after 30 days, it will be charged with an expiry date of 60 days from the date of receipt.

3.4 The cargo invoice must include the following:

• I. The date stated on the invoice must be the unloading date, stated on the CMR Loading Bill.

• II. The invoice must be issued no later than 5 days from the date of the transport (unloading date).

• III. The invoice must be sent to the address of West East Hellas S.A. in written form, duly signed and sealed, otherwise, it could be sent via email, with the identification code of the computer.

• IV. The registration number of the truck, stated on the invoice, must be the same as the one stated on the CMR Loading Bill.

• V. The invoice must state the exact destination of the transport.

• VI. The transport number, stated on the transport order, must be stated on the invoice.

3.5 The change of the carrier's bank account must be notified in advance. If the change has occurred, but not reported, the payment to the old account constitutes valid payment according to this transport order.

3.6 The freight includes all taxes and transport expenses that can be attributed to the normal behavior of an international road transport of goods.

3.7 All details related to the freight, the fee, and any other relevant commercial arrangements are highly confidential, therefore, they should not be disclosed to third parties.

4. Obligations and Penalties

4.1 In case of incorrect submission of composition registration numbers or subsequent changes without valid reasons and timely notification to West East Hellas S.A., the latter reserves the right to impose a one-time penalty on the carrier of 250 euros.

4.2 The cargo cannot be transferred to another vehicle unless the assignor gives his written consent. Otherwise, the executor will be charged with a one-time fine of 1000 euros.

4.3 For refusal to execute the transport order that was made on the scheduled loading date or the previous 5 days, without the written consent of West East Hellas S.A. as an intermediary, West East Hellas S.A. reserves the right to impose a fine in the amount of 100 euros.

4.4 Loading the vehicle with other goods not included in the transport order of West East Hellas S.A. is allowed only if West East Hellas S.A. has agreed in advance in writing. Failure to comply with this regulation will lead to a penalty of 200 euros for each individual violation.

4.5 The party executing the transport must deliver the cargo on the agreed delivery date. In case it fails to do so, West East Hellas S.A. reserves the right to impose a fine of 100 euros per day of delay. If the transport cannot be completed on time, the executing party must inform about this event in writing, at least 24 hours before the delivery date. Otherwise, a fine of 100 euros will be imposed.

4.6 In case of subcontracting the entire transport order or any provision thereof to a third party, West East Hellas S.A. reserves the right to impose a fine of 200 euros. The assignment of the following transport to a third party-subcontractor can only be done if West East Hellas S.A. provides written consent for this act. If the carrier carries out the transport entirely or partially with the participation of other carriers/subcontractors and/or subsequent carriers, he will be responsible for their actions as well as for his own.

4.7 Direct contact with the clients of the assigning party is strictly prohibited without the express consent of the latter. Violation of this term will result in 100 euros for each individual violation.

4.8 If the carrier has accepted the transport order without any remarks, but does not arrive on the date and time agreed for the loading of the goods, West East Hellas S.A. reserves the right to impose a fine of 100 euros for each individual violation.

4.9 West East Hellas S.A. is not responsible for agreements and commitments that the carrier has made in direct contact with the sender or the recipient. Any additional instruction given by the recipient or sender will be communicated and confirmed by West East Hellas S.A.

4.10 The carrier is not entitled to retain the cargo transported under the following transport order and must satisfy all claims for loss and damages under the Road Transport Law and the CMR contract, within 5 working days from the receipt of the claim and the claim invoice.

5. Additional Provisions

5.1 The regulations from the CMR Convention are considered to be incorporated into the following transport order. Relationships and matters not covered by the CMR Convention are governed by Greek law.

5.2 Any special terms related to the execution of the assigned transport are considered to be incorporated into the transport order. The carrier declares that he is familiar with the special terms and accepts them.

5.3 All disputes that may arise from the execution of the transport order will be resolved by mutual agreement between the parties and it is also possible to initiate a mediation process. If mutual agreement cannot be achieved, all disputes are referred for resolution to the Greek courts.

5.4 The assigning party reserves the right to make changes to the terms of the transport order in writing.

5.5 The executing party is committed to observing the rights and obligations of the carrier according to the CMR Convention and the local legislation of the country through which the transport will be carried out.

Terms and Conditions: